スタッフインタビュー
小銭 綾乃（広報、有鄰庵アルバイト）

そうなんです、周りにはあまり気づかれないんですけど（笑）
こちらこそ、今日はよろしくお願いします。

私、2021年の4月に東京から岡山に引っ越してきてて。

そう、コロナ禍に岡山にきて。
それまでは東京で6年間、BtoBのコンサルみたいな仕事をしていました。

平たくいうと、営業代行みたいな。
一般企業に訪問して、お悩みを聞いて、そのお悩みに対してあっている企業を紹介するっていうマッチングサービスをしてましたね。

そうですそうです。

夫が長男で、私と結婚する前から「岡山に帰ってきて〜！」って両親に言われていて、私もいずれは一緒に岡山に行くんだろうなって思ってたんです。

そんなときに、脳出血で義父が倒れて。

そう。それが2021年の1月くらいで。

お義父さんは地主さんだからアパート経営とかもやっていたんだけれど、当時夫は東京で仕事をしていて何も知らない状態だから「やばい！」ってなって。
身体が心配なのもあるし、ずっと帰ってこいって言われていたのもあるし「もう帰ろう！」って。

私的には、夫の感情が一時的に高ぶってるんじゃないかな〜って様子見してたところもあったんだけれど、これはそうでもないなと。

「本当に帰るんだったら、私仕事辞めるよ？」って言ったら「帰る！」ということだったので、6年半働いた会社を退職して岡山に引っ越してきました。

実は岡山に来てからもしばらくは、前の会社から業務委託でリモートの仕事を続けていました。
でも、家の前でメダカが泳ぐ古民家から、東京の恵比寿や渋谷の大企業を相手に営業をするっていうギャップがものすごくて…。

時給は良かったけれど、あまり気持ちよく仕事できないってなって、「リモートもやめます」ってなったのが、岡山にきた1〜2ヶ月後くらいだったと思います。

やめた後に思ったのが、やっぱり岡山のことをちゃんと知りたいなって。
これまでBtoBの仕事をしてきたからか、周りもメディアとかPRとかの仕事をする人がほとんどで。

だけどこっちにきて知り合ったママ友とかは、ご主人が工場勤務で3交代制とか、病院が近いから看護系とかで、東京とは転職サービスに載っている職種も違うし、そもそもどこが大手企業なのかも分からなくて…。

そう。自分が岡山でどういう働き方がしたいのかも分からなかったから、「まずは市場調査だ！」って思って。

いくつかの転職エージェントに登録して、スカウトを見たりエージェントの方とお話ししたりしながら、岡山にはどんな企業があって、わたしの経験がどう評価されるのかをチェックしていました。

それと並行して、「岡山らしさを感じられるところに一度身を置いてみたい」と瀬戸芸（瀬戸内国際芸術祭）や観光地でのアルバイトもしましたね。

（笑）
ほんと、ある意味ちょっと責任が軽いというか。
「岡山で一回ちょっと社会に出てみる」っていう経験をしてみた感じです。

その後は、飲食店を含めて3つくらい働いたかな？

えっと、行雲の一つ前はパニーニ屋さんで。
このパニーニ屋さんの母体が不動産屋さんだったんですけど、すごく良かったんです！

不動産って街づくりをやりがちじゃないですか？

はい（笑）
なんか銘打ってまちづくりをやりがちなんですけど、そこは他と違って純粋で良い会社で。
「例え会社の利益になっても、街のロケーションとか街の画としてよくないことはやりたくない！」っていう感じの社長だったんです。

私、中学の時に地元のまちづくりと関わったり、大学でもまちづくりのゼミに入ったりして触れてきていた部分があって。
それもあって、パニーニの人員が揃ってからは、私の担当が街づくりの業務に変わったんですよ。

そうなんです。
立ち上げのタイミングから入って、社長の下について仕事をしていました。
なので社長との距離も結構近かったですね。

うーん…なんていうんだろう。
社長はすごいいい人なんだけれど、ちょっとした雑談とかができなくて。

仕事の話はできるけれど結論がない話をしづらいというか…「このメール文章、どう思います？」とか気軽に訊けないじゃないですか。

わからない…今思えば、私が気を遣いすぎてたのかも知らないです。
だから「誰かと会話がしたい〜〜〜！」ってなってました（笑）

当時は、一人で一個のまちづくり事業を持っている感じで。
自分は自分の仕事をしていて、隣の人は違う仕事をしていたんです。
だから同僚と共通の話もできなくて…。

そうなんです。その会社を辞めるきっかけもそんな感じで。

自分の担当していた事業が「なんかこれうまくいかんな」っていう感じになって、対応するお客さんとかもなかなか一筋縄ではいかなくて…。

社長に相談して「それは小銭さんじゃなくて相手が悪いから気にしなくていいよ」って言ってもらったんですけれど、そういうのが重なって心身を病んじゃって。

それでもう一度社長に、「休みたいんだけれど、自分の事業をわかる人が誰もいないから相談できないのが困る。辞めたいとかではないけれど一旦止まりたい。休んでもいいっていうのが欲しい」っていう話をしたんです。

そしたら「この事業ね、この街に合わないと思うからどうしよっかなと思ってたんだよね」って言われて。

そう（笑）
なので引き継ぎをして、一旦その仕事を休みました。
この時に人生で初めてメンタルクリニックにも行きましたね。

はい。ちょっとお休みしたんだけれど、そしたら「このままじっとしてたら逆に私もっと病みそうだな〜」っていう思いが出てきて。

それで、一人一事業とか重いのじゃなくて、カフェでちょっとバイトしようかな〜って応募したのが『有鄰庵』でした。

きっかけは、前職6年働いた会社の同期が教えてくれて。

そう。なぜかというとその会社にね、行雲が登録されていたんです。
レディクルっていう企業同士のマッチングサービスなんだけれど、そこに行雲が登録されていて。

気を病んで一旦東京に帰った時に、「岡山にいい会社ないかね〜。一旦はカフェとかでいいけれど、ゆくゆくは本当にいい会社で働きたいな」っていう話をしたら「綾乃さん、行雲あってるんじゃない？」ってその同期が教えてくれて。

そう、逆輸入みたいですよね（笑）
営業代行の仕事は、担当している会社のことをちゃんと把握しておかないといけないから、それで知ってくれてたんだと思います。

その後、行雲のホームページを見て「めっちゃいい！！」って思って。
3時間くらいかけて応募フォームを書いて、応募しました。

そう、いつも言ってるやつです（笑）
でも遅刻はしてないよ、面接日を間違えて、2回前倒しで行っちゃったんです。

そうそうそう。
ちーさん（久保のこと）の時はわからないけれど、普通にわんさんとおしゃべりしてるみたいな感じで。

「ホームページを読んで感じたわんさんのしなやかさや、人ありきで経営をするところ。そういうのは本当にすごいから、もっといろんな人が知った方がいい！」とかを話したんです。

その流れで「わんさんまじ、Podcastとかやった方がいいんじゃないんですか？」って言ったら、「実はやりたくて、もうマイクも買ってあるから一緒にやろう」みたいな。

そうそうそう。
なのでカフェに応募したけれど、一旦は広報の仕事をしようってなりました！

え…いっぱいある。いっぱい違う。
話すとぐちゃぐちゃになりそうだから、テキスト化してちゃんと送りたいくらいです（笑）

一番に思いつくのはやっぱり、長期目線の経営であることですかね。

えっと…これまでの会社ではまず月の予算があって、そのために人が動いて1ヶ月を終えるっていうのが普通だったんですね。

でも行雲は人ありきで予算を組んでいるのがすごいなって思って。

例えば『はれもけも』だとパティシエが5人いて、それぞれ残業込みで休みもきちんと取った上で月に何時間働けるかを出して、そこにチーズケーキやフィナンシェを一人何個作れるかを掛け合わせて、予算を組んでいる。

当たり前のことなのかもしれないけれど、これまで「予算に対しての人」っていうのに慣れてしまっていたから、人に対して予算を組むのがすごいなって。

そうそう。
もちろんGWなどの大型連休に人を増やして予算を上げて「ここは取るぞ！」っていう時もあるけれど、長い目で見た時に人が疲弊しない、持続可能な働き方になっているなって思います。

あと、マニュアルがきちんと整備されているのも結構びっくりしました。

ここまでのところはなかなかないと思います！
私、行雲のSlackマニュアルだけでも一生語れるんですけど（笑）

ほんとに聴いてほしい！
だって、「自分の名前を登録するときは、名前と苗字の間に半角スペースを入れてください」とか書かれてるんですよ！

めっちゃこまけえ！って思うけれど、誰でもわかるようにそうしてくれてて。

理由はわんさんも言ってたけれど、行雲で働く人ってみんなが社会経験があるわけではないし、これが初めてのアルバイトっていう人もいるわけで。
なので社会経験の有無でスタート位置が違わないようにするための書き方なんですよね。

誰もが気持ちよく働くことをスタートできるように整備してくれてるところがすごいなって思って。

なんていうか…よちよち歩きの子に、砂利道じゃなくて舗装された道を用意してくれてるような感じ。

ちょっとしたことでつまずかないように、マニュアルで先回りしてケアされてるのがすごいなと思いました！

『有鄰庵』は言っても週1ペースで、まだ5〜6回しか勤務してないんだけど、チーム感があるのが楽しい！

え、楽しい、すっごい楽しいです！！

うーん、先週やった有鄰庵MTGとか、大きかったかもしれないです。

10人くらいでGWに向けて話し合ったんだけれど、当たり前だけどコミュニケーションMTG（月に1度開催されている全スタッフ向けのMTG）とはまた雰囲気が違って。

コミュニケーションMTGって、正直発言がすごい少ないというか、「自分がこんなに喋っていいのかな」とか「こんなこと訊いていいのかな」っていうのが多少あるのかなって思っていて。

訊きたいことがわからなかったり、それぞれが理解して考える時間もあると思うんですが、「意見を交わす、白熱する」っていう感じではないんです。

でも有鄰庵MTGは結構みんなが喋ってくれて！

そう。今回はGWの繁忙期前に、「新しく入った人も多いから一度みんなで話しておきたい」っていう、かぜちゃんの声かけで始まったんですが、始まってみたら「割れものが出ることについて、私はこう気をつけてる！」とか「こういう時にこういう改善したらいいんじゃない？」とか、一つの問題に対して意見がどんどん出てきて。

「あ、こういう雰囲気なんだ！チームじゃん！！」って思いました。

うん（笑）
いつも一緒に働いているスタッフ同士だから、心理的安全性が高いのもあると思うんですが、日々やっている具体的な業務になると話しやすいんだろうなあって思って。

一つの課題に対してそれぞれが思っていることを言い合える時間で、チームとしてのいい雰囲気を感じましたね。

かぜちゃんは「え、わんさんいないと喋れない！あ、わんさんちょっとどっか行かないでください〜！」みたいになってて（笑）
普段はキビキビ指示を出してくれる頼れるリーダーって感じだから、ちょっと隙が見えてかわいかった。

あ、でも思い出しました。
「有鄰庵MTGやるか！」って決まったときに、私が…ちょっとアホじゃないですか？

（笑）
私が「そんなこと訊いていいの？」みたいな質問をするから、突破口を開きやすいところがあると思うんですよね。
わんさんがそれを認識してて、「有鄰庵MTGやるなら、あぽくんはいてもらった方がいいですよ」ってかぜちゃんに言ってて。

なので当日はかぜちゃんが「あぽさんどうですか？」って最初に振ってくれて、私がバーーーって喋って、そこでアホみたいに初歩的なことも言うから…。

多分（笑）
わんさんよく私のことわかってるなって。

全然ないですね。（即答）

え…ありがとうございます。

ないない。ないかも。

ああ、その気持ちもわかります。
でも、私、結構会社のマニュアルに後押しされているところもあるかも。

はい。
入社マニュアルだったかな、そこに「わからないことや、あれ？と思うことは訊こう。わからないことをわからないままにしない」みたいなフレーズがあるんです。

この言葉にかなり後押しされて、「会社が100％OKって言ってくれるんだから、どんどん訊こう、発言しよう！」っていう気持ちになれている気がしますね。

今は一旦Podcastはお休みしていて。
代わりにわんさんの登壇や取材の機会を増やして、露出を広げていく仕事をしています！

え！いいんですか（笑）

私、東京で6年間働いていた時は、日本を代表するような大手企業も含めてトータル400社くらいの人とお会いしてきたんです。
でもこの経験を踏まえても、行雲とかわんさんって「すごい！」っていう部分がいっぱいあるんですよね。

まず行雲に出会って驚いたのが、美観地区という限られた範囲で10の施設や店舗を運営していること。
しかもカフェ、レストラン、宿、お土産屋さん、お菓子屋さん…と、ほんとにバラバラの業態じゃないですか。

一番端と端に『有鄰庵』と『はれもけも』の厨房があって、このたった1km圏内に10施設あるって、すごすぎって思って…！

そうなんです！ほんとやり手すぎません？（笑）
それでわんさんに「どうやってるんですか！？」とか訊くと、事業の組み立て方とか人との関わり方が目から鱗なんですよね。

そのまま真似できることばかりではないけれど、「こういう考え方があったのか」って気づきがたくさんあって。

これは知って損はない！経営者の人も興味あるのでは？と思って、わんさんの頭の中をみなさんにお披露目すべく露出を増やしています。

それこそ先ほどお話しした「人ありきで予算を組む」とか、きめ細やかなマニュアル作りとかもそうですね。
会社の利益はもちろんなんですけれど、その前提としてスタッフが気持ちよく働いて成長できるように設計してくれているなと感じます。

あと自分のことで言うと、フィードバック面談も結構衝撃的で（笑）

入社半年後に、わんさんが広報のフィードバック面談をしてくださったんですね。
そこで「これからどうしていく？」っていう話になったときに、「今後も広報職はやってもらっていいんだけど、多分すごい自己肯定感が下がるよ」って言われたんです（笑）

「これまであぽくんがやってきた、現場色の強い営業とは逆で、広報は脳みそを使う仕事だから」って。

えっと、企画進行を考えたりメール文章を作成したりっていう、脳みそを使うことが私のすごい苦手な分野だから。

だから「このまま広報職を続けてもいいけど、自分のできないことにいっぱい気づいちゃうし、そのせいで自己肯定感が下がるけど大丈夫？」って感じで訊いてくれて。

なるほど〜！みたいな。
でも「それなりにやれるまでに2〜3年はかかると思うけど、やりたいんだったら別にいいよ」とも言ってくれて。

え、2〜3年！？できるまで面倒を見てもらえるの？って（笑）

そうそう。これ仕事よな！？って思いました（笑）
失敗も含めた前提で「現場で学びながらあぽくんが広報で育つペースはこれくらいかなあ」っていうのを見てくれて…。

時間はかかるけれど、やりたいならやってもいいよって言ってくれるところに、懐の大きさというか、そういうのがあるなあって。
そういう上司に今まで出会ったことがなかったので、びっくりしましたし、ありがたかったですね。

そうですね。
私の仕事においてのモットーが「既成概念にとらわれない。今までの自分が全てだと思わない」でして。
10年ほどこれをモットーにしているんですけれど、要は挑戦や成長をしていきたいなって思ってるんです。

（笑）
仕事をしながら自分ができないことを学べて、しかもわんさんは電通出身で、今の事業の成功者で…そういう人が私をみてくれるって最高な環境じゃないですか。

「これはやらないともったいない！」と思って。

わんさんは、入社してすぐの頃から言っている言葉があって。
「人の心がわかるAI」って、私ずっと言ってるんですよ。

わんさんって、目の前にいる人を、その人の状態も含めてスキャンするじゃないですか？
言葉尻とか声のトーンとか、ちっちゃい挙動みたいなものとか…全部見ようとしなくても見えちゃうのかな、それがAIだなって。

でもそれを自分の期待にはめないし、「こうだよね」って決めつけようとしないところもあって。だから「人の心がわかるAI」だなって思います。

ええ！

でもそういうところも汲み取ってくれるっていうね。
それでその汲み取り方が「元気ないですもんね」っていうゆるい感じでくるじゃないですか？

だからこちらも「そんなことないですよ！」ってならないし、「わかりました？そうなんですよ〜」って本心をさらけ出せる。

うーん、そうですね。
どんな言葉で言ったら一番適切かな、と思って探してるんですけど…。

（しばらく考えるあぽさん）
わんさんってよく「しなやか経営」って言うじゃないですか。
広報としていろんなところを訪問してわんさんの話をする時に、その「しなやか」っていう言葉が相手からも出てくるんですよね。

だからやっぱり、「しなやか」っていう言葉が行雲の人だけじゃなくて周りから見ても伝わりやすいのかなあって思ったり。

しなやかって似てる言葉で行ったら、柔軟とかフレキシブルとかで…。
例えば、役職関係なくその人に合わせて業務をアサインしたりするところじゃないですか？

そうそう。
でもそれって、「普通はこうだよね」って固定観念をなくさないとできないから、すごい勇気がいるというか…なかなか他では真似できないとも思っていて。

そういう会社がこれからもっと増えてくれるといいんだけど、それを今の時点でさらっとやっているのがわんさんだなーと思います。

そうですね、無理や背伸びをせずに働くことができるようになりました！

長く同じことを何年も続けられるペースが大事なんだなって。
例えば、短距離走でバーッと走るんじゃなくて、ずっとマラソンを続けられるペースを選択する方が、結果的に自分にも家族にもチームにもいいんだっていうのが、すごくよくわかった気がします。

ありがとうございます、大丈夫！
今は、介護も含めた家族の時間と、地域の行事やお祭りごとへの参加が生活の大半にあって、そこに良い配分で仕事をさせてもらっている感じです。

心身の健やかさを保ちながら責任のある仕事もできていて、とてもありがたいです。